Fazendo da Alegria uma Prioridade no Trabalho

Em meio ao deslumbramento e às esperanças da era digital, é fácil esquecer que o desejo humano antiquado é tão essencial para alcançar os objetivos de negócios como sempre.

No momento, por exemplo, as empresas estão fazendo investimentos maciços em tecnologias que podem vincular mais estreitamente seus funcionários entre si, com clientes e com outras partes interessadas. No entanto, muitas empresas lutam porque suas culturas atrapalham – muitas camadas e silos, muitos colegas que preferem ficar em suas zonas de conforto, aproveitar seus KPIs e resistir a novas maneiras de se conectar e trabalhar.

Isto é um grande problema. E a alegria pode ser uma grande parte da solução. Por quê? Por duas razões. As pessoas procuram intrinsecamente a alegria. E a alegria conecta as pessoas com mais força do que quase qualquer outra experiência humana.

O poder conectivo da alegria é claramente visível nos esportes. Quando uma equipe executa da melhor forma possível, superando suas limitações e desafios, todo jogador – de fato, toda a arena – experimenta um êxtase transbordante que eleva ainda mais a equipe. Sucesso gera alegria. A alegria promove mais sucesso. Todos são envolvidos nesse momento.

A alegria que é tão aparente no campeonato de atletismo pode ser replicada nos negócios? Absolutamente.

Em qualquer ambiente de equipe, a alegria surge de uma combinação de harmonia, impacto e reconhecimento – todos os quais os líderes empresariais podem engajar em suas organizações.

Harmonia. Nas equipes vencedoras, cada jogador tem um papel distinto na consecução do objetivo. Um jogador pode ser um ótimo passador. Outro é um grande marcador. Ainda outro pode trazer uma certa intensidade e fogo competitivo. Quando as diversas habilidades e pontos fortes dos companheiros de equipe estão realmente se encaixando, é ótimo.

Impacto. A harmonia da equipe leva ao impacto, o que alimenta ainda mais a alegria. Mesmo que o resultado seja apenas uma jogada sublime ou um momento de ouro, a alegria palpável de cada companheiro de equipe aumenta. Você pode vê-la nos rostos deles enquanto se abraçam e pulam como crianças jubilosas. Eles estão dizendo um para o outro: “Você acredita que fizemos isso?!”

Reconhecimento. Os grandes treinadores instruem seus jogadores a, quando marcarem, apontar imediatamente para os companheiros de equipe que criaram a oportunidade de marcar. Reconhecer as contribuições de cada jogador e torcer um pelo outro impulsiona todo o ciclo de alegria-sucesso-alegria.

Esse é um padrão repleto de oportunidades para os líderes empresariais. Ao proporcionar às pessoas mais experiências que geram alegria em qualquer ambiente de equipe, os líderes podem aproveitar mais o poder prático da alegria em suas empresas.

Para testar essa premissa, A.T. Kearney realizou uma pesquisa em dezembro de 2018 que explorou as experiências das pessoas no local de trabalho nas Américas, Europa, Oriente Médio, África e região Ásia-Pacífico. A amostra incluiu mais de 500 funcionários de várias idades em empresas com mais de US$ 2 bilhões em receitas e em uma variedade de setores.

Primeiro, pedimos aos entrevistados que relatassem quanta alegria eles sentem no local de trabalho. Pedimos então que avaliassem o quão bem uma série de declarações refletem sua experiência profissional, para que pudéssemos avaliar se essas variáveis se correlacionam com a sensação de alegria no trabalho.

Conforme mostrado na figura abaixo, os funcionários que relataram sentir mais alegria no trabalho concordaram fortemente com cada afirmação com muito mais frequência do que os funcionários que disseram sentir menos alegria no trabalho. Isso sugere que toda a gama de experiências que visivelmente geram alegria no atletismo das equipes – harmonia, impacto e reconhecimento – pode ter o mesmo efeito no mundo dos negócios.

Os resultados de nossa pesquisa sugerem ainda que a alegria decorre de acreditar que o trabalho de alguém é realmente significativo. Os funcionários que acreditam que sua “empresa dá uma contribuição social positiva” e que se sentem “pessoalmente comprometidos em alcançar a visão e a estratégia da empresa” experimentaram a maior alegria no trabalho. No meu setor, onde quase 100% dos consultores recém-recrutados são da Geração Y, fornecer um objetivo abrangente é fundamental para atrair e reter grandes talentos.

Essas descobertas fazem todo sentido para mim. A vida é um vetor que exige ambos força e direção. A busca pela felicidade define a direção, mas sentir alegria fornece a confirmação diária de que estamos fazendo exatamente o que devemos fazer, para a empresa e para os colegas de equipe que energizam nossos esforços.

A lição? Criar culturas de negócios que geram essas experiências de maneira mais consistente pode criar um senso muito mais forte de interconexão pessoal, propósito compartilhado e orgulho sincero em toda a organização.

No entanto, a pesquisa também aponta para uma “lacuna de alegria” pronunciada no trabalho. Quase 90% dos entrevistados disseram que esperam experimentar um grau substancial de alegria no trabalho, mas apenas 37% relatam que essa é a sua experiência real. Essa lacuna de alegria também não se limita a nenhuma coorte geracional em particular. Para a Geração X e a Geração Y (a grande maioria de nossa amostra), a lacuna de alegria foi de 57% e 44%, respectivamente.

Os líderes empresariais tendem a pensar muito sobre o sucesso, mas raramente sobre a alegria. As chances são de que poucos tenham consciência da lacuna de alegria em sua organização e da resultante falta de conexão interpessoal e de aspiração da equipe. Isso deve mudar.

Aqui estão algumas etapas específicas que os líderes podem seguir para aumentar a alegria no trabalho:

Definir a Agenda. Faça da experiência da alegria um objetivo corporativo explícito. Fortaleça sua agenda de inclusão para incorporar esforços significativos para garantir que todos os funcionários se sintam ouvidos e reconhecidos. Financie benefícios de saúde mental para todos os funcionários.

Preparar o Palco. Equipe seus novos programas de cultura/digital com verdadeiras equipes entre unidades e entre silos, onde o trabalho em equipe proporciona o máximo impacto, sucesso compartilhado e diversão.

Configurar o Tom. Incentive e comemore os esforços de impacto social individual e corporativo. Expresse com mais autenticidade a alegria que você sente pessoalmente em seu papel. Alegria gera alegria. Na minha empresa, enfatizei a necessidade de “alegrar” a cultura, com ênfase constante na diversidade, inclusão, aprendizado e liderança pessoal do dia-a-dia.

A alegria pode trazer tanto impacto prático quanto a tecnologia, se permitirmos. Ambos são necessários para manter a coesão que ajuda grandes organizações a se comunicar com agilidade e se adaptar a desafios sem precedentes. A tecnologia fornece a infraestrutura para a conectividade, mas a base deve ser uma cultura dedicada à experiência humana de harmonia, impacto e reconhecimento. Em suma, alegria.

Artigo Traduzido da Harvard Business Review. Fonte Original: https://hbr.org/2019/07/making-joy-a-priority-at-work